Informativa sui rimborsi
Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, fermo restando che non siano state applicate personalizzazioni o il reso non sarà possibile.
Può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce e si esercita effettuando la procedura di reso direttamente dalla propria area riservata sul sito.
Clicca qui per avviare un reso.
In alternativa puoi richiedere un reso anche inviando una mail all'indirizzo info@privatoeco.com.
Per esercitare il recesso è indispensabile che la merce sia integra e che l'oggetto abbia la confezione originale, munita di tutti i cartellini.
Per l'accettazione del reso è necessario che:
- i prodotti non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- il cartellino identificativo sia ancora attaccato ai prodotti;
- i prodotti vengano restituiti nella loro confezione originale.
Il rimborso sarà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto entro 7 giorni dalla ricezione della merce restituita.
COSTI DI SPEDIZIONE IN CASO DI RESO
- Per gli acquisti a prezzo pieno le spese della spedizione di reso della merce sono a carico del consumatore.
- In caso di applicazione di codici promozionali o sconti, le spese di spedizione saranno a carico esclusivo del consumatore. Quest'ultimo dovrà pagare l'equivalente di due viaggi (prima consegna e ritorno del pacco) pari a 14,00€, cifra che gli verrà detratta dall'importo da rendere.
Il costo della spedizione di reso della merce è a carico esclusivo del consumatore e può essere detratto dall'importo da rendere in caso il consumatore si serva del nostro corriere o gestito autonomamente dal consumatore.
